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Cómo retener clientes para impulsar las ventas y la lealtad a la marca

Aumentar la retención de clientes en 5% aumenta las ganancias de su empresa en 25%. Un cliente leal ayuda a que un negocio tenga más éxito que un nuevo cliente. Es primordial adquirir nuevos clientes para impulsar sus ventas, pero es igualmente crucial proteger a los clientes que ya le han comprado y retenerlos.